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DIRITTO DI RECESSO
Gli acquisti effettuati sul Web sono soggetti alla normativa prevista dal Decreto legge 15 gennaio 1992 n. 50 relativa ai contratti negoziati fuori dai locali commerciali. Lucaswine.com by Ristorante la Cantina di Tafi Luca - Via XX Settembre n. 4 - 56046 (PI) Riparbella ITALY è titolare e responsabile della consegna e della qualità ed integrità della merce venduta.
Per recedere dall’acquisto dovrete comunicare tale volontà entro e non oltre 8 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti acquistati direttamente a Lucaswine.com by Ristorante la Cantina di Tafi Luca - Via XX Settembre n. 4 - 56046 (PI) Riparbella ITALY. La comunicazione dovrà essere effettuata tramite e-mail all'indirizzo info@lucaswine.it (oppure sempre via modulo contattaci) da confermare nelle 48 ore successive con lettera raccomandata con avviso di ricevimento e specificando i prodotti acquistati, il numero d’ordine relativo (inviato con l'e-mail all’atto dell’acquisto) e la vostra volontà di recedere dall’acquisto.

Riceverete risposta da “Lucaswine.com by Ristorante la Cantina di Tafi Luca” (scritta o via e-mail) e dovrete spedire entro 8 giorni lavorativi (farà fede la data del timbro postale o di trasmissione dell’e-mail da parte di: “Lucaswine.com by Ristorante la Cantina di Tafi Luca”) i prodotti che intendete restituire.

Attenzione: il non rispetto delle sopra citate norme fa decadere ai sensi dell’art. 5 del D. Lgs. 185/99 il diritto di recesso. La spedizione dei prodotti restituiti può essere effettuata con qualsiasi mezzo a vostra scelta ed è sempre a vostro carico. “Lucaswine.com by Ristorante la Cantina di Tafi Luca” non accetterà in alcun caso spedizioni di ritorno in porto assegnato o in contrassegno. Una volta ricevuti i prodotti oggetto del recesso, “Lucaswine.com by Ristorante la Cantina di Tafi Luca” provvederà tempestivamente e comunque entro 30 giorni lavorativi dalla loro ricezione, all’invio della merce in sostituzione o al rimborso delle somme versate (detratte le spese di invio) per l’acquisto dei prodotti.
Il trasporto per la sostituzione degli articoli difettosi sarà a carico di “Lucaswine.com by Ristorante la Cantina di Tafi Luca”.

ATTENZIONE: Il diritto di rimborso può essere esercitato solo se la merce sarà restituita perfettamente integra in ogni sua parte e non usata. Pertanto, le confezioni e i prodotti restituiti non devono recare danni, né recare segni di manomissione.

MERCE DIFETTOSA O DANNEGGIATA
Il confezionamento dei prodotti comprende un imballaggio che ne assicura un'adeguata protezione durante il trasporto. Al fine di evitare spiacevoli contenziosi, qualora venissero recapitati dai corrieri imballi che appaiono danneggiati, evitare assolutamente di ritirare la merce e di aprire la confezione.

Sarà indispensabile segnalare immediatamente il problema occorso a “Lucaswine.com by Ristorante la Cantina di Tafi Luca” all'indirizzo info@lucaswine.com specificando i prodotti acquistati, il numero d’ordine relativo (inviato con e-mail all’atto dell’acquisto nel sito)
Qualora l’involucro sia perfettamente integro ed il prodotto al suo interno risultasse danneggiato sarà altresì necessario comunicare immediatamente all'indirizzo info@lucaswine.com il problema occorso specificando i prodotti acquistati, il numero d’ordine relativo (inviato con e-mail all’atto dell’acquisto nel sito). Successivamente il prodotto dovrà essere rispedito con spese a vostro carico entro e non oltre 7 giorni lavorativi a “Lucaswine.com by Ristorante la Cantina di Tafi Luca”; la quale previa verifica dell’inconveniente provvederà alla sostituzione del prodotto ( od in caso di esaurimento di quello, con prodotto affine o di categoria superiore ) con spese di spedizione a carico di “Lucaswine.com by Ristorante la Cantina di Tafi Luca”